El Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento de Acuña (SIMAS) informa que temporalmente se suspenderá la atención personal en nuestras oficinas hasta nuevo aviso. Esto, debido a la contingencia sanitaria a causa del coronavirus COVID-19 por lo que tenemos la responsabilidad de evitar la aglomeración de personas en nuestros espacios públicos.
El abasto de agua está garantizado, las labores de operación en plantas potabilizadoras continuarán ininterrumpidas, las operaciones y actividades del sistema seguirán de forma normal: atención a fugas, drenaje y bacheo, instalación de líneas, trabajos técnicos, cortes y reconexiones y recepción de reportes.
Solamente se suspende la atención personal en oficinas.
Los invitamos a utilizar nuestros números de teléfono para hacer reportes y recibir atenciones al (877 772 5430 y 877 772 5339). Así mismo, lo invitamos a hacer uso de nuestra página de Facebook (Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento de Acuña) y a través de mensajes de WhatsApp al celular 877 115-3272, las 24 horas.
Para pagos del servicio, lo invitamos a usar nuestros cajeros automáticos, que funcionan las 24 horas, el pago en centros de autoservicio Oxxo, la opción de pago en línea www.simas.org y el pago a través de nuestra app SIMAS Móvil (disponible por el momento sólo para Android en Google Play Store).
Así mismo, les pedimos de favor que estén atentos a los medios de comunicación, para avisos y actualizaciones respecto a esta difícil situación.
Medios de Atención
Teléfonos de atención de 8 am a 4 pm
- 877 7725339
- 877 7725430
Celulares con WhatsApp de atención de 8 am a 4 pm (para recepción de reportes de fugas, y fotos de recibos de pago para reconexiones y convenios)
- 877 115 3272
- 877 115 3277
Atención a reportes en horarios fuera de oficina (3 pm a 8 am)
- 877 115 3272
Página de Facebook de SIMAS (atención las 24 horas)
- Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento de Acuña
App SIMAS Móvil (Solo Android)
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Descargar desde Play Store de Google
Atentamente:
Ing. José Luis Salinas Galán
Gerente General de SIMAS Acuña